Az Aida Cruises titokzatos informatikai korlátozások miatt lemondja utazásait


Aida Cruises

A német AIDA Cruises tengerjáró társaság titokzatos „informatikai korlátozásokkal” néz szembe, amelyek a múlt hétvégén az újévi sétahajózások törléséhez vezettek.

Az Aida Cruises a Carnival Corporation multinacionális tengerjáró óriáscég leányvállalata, és elsősorban németül beszélő utasokat szolgál ki.



A BleepingComputer által látott e-mailben Aida közölte az AIDAperla tengerjáró hajó utasaival, hogy utazásukat a cégek telefon- és e-mail rendszerét érintő informatikai korlátozások miatt törölték.

Az alábbiakban ennek az e-mailnek a fordítása látható:

„Jelenleg informatikai korlátozások érintenek bennünket. Sajnos jelenleg nem állunk ügyfeleink rendelkezésére telefonon vagy e-mailben. Ez különösen érinti a szükséges kommunikációt az AIDAperlába 2020. december 26-án érkező vendégekkel (például a MyAIDA portálon).

Ezért sajnos tájékoztatnunk kell, hogy a 2020. december 26-ra tervezett utazás az AIDAperlába nem lehetséges. Nagyon sajnáljuk, hogy le kell mondanunk az utazást.

Természetesen az utazás teljes árát visszakapod. Ezenkívül a jövőbeni utazásokra utalványt kap, amely megegyezik a lemondott utazás körutazási részének összegével.

Amint műszakilag újra lehetséges, a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot. '

Ezenkívül az AIDA Cruises egy üzenetet jelenít meg a weboldalain, amely tájékoztatja ügyfeleit arról, hogy jelenleg nem érhető el telefonon vagy e-mailben.

„Jelenleg informatikai korlátozások vonatkoznak ránk. Ezért ügyfeleink sem telefonon, sem e-mailben nem tudnak velünk kapcsolatba lépni” – áll az Aida honlapján olvasható közleményben.

A német sajtó szerint Szerk , az Aida hajók utasai számítógépes rendszerekkel kapcsolatos problémákról számoltak be a hajók fedélzetén.

Az NDR azt is állítja, hogy egy német ügyészség vizsgálja, hogy az AIDA körutazási társaság elleni kibertámadásról van-e szó.

A Cruise Line testvértársaságnak is vannak informatikai problémái

A Costa Cruises, a Carnival másik leányvállalata szintén számítógép-kimaradást tapasztal, ami miatt a látogatók nem tudnak utazást foglalni online foglalási rendszerén keresztül.

A Costa Cruises online foglalásainak megszakítása

A Costa Cruises online foglalásainak megszakítása

Eltekintve attól, hogy mindkét cég a Carnival tulajdonában van, és a kimaradások idején a BleepingComputer nem tudta megállapítani, hogy zsarolóvírus-támadás vagy más kibertámadás okozza-e a kieséseket.

Az AIDA Cruises, a Costa Cruises és a Carnival Corporation nem válaszolt az utazások megszakításával és törlésével kapcsolatos e-mailjeinkre.

Mit gondolsz?